Herroeping en Garantie

Herroeping en garantie

Herroeping

Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn met je producten dan heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Dit geldt uiteraard alleen als je de gehele zending retourneert. Bij een deelretour blijven de verzendkosten voor eigen rekening De kosten voor retour van jou terug naar de webwinkel zijn wel voor eigen rekening en risico. Je dient ervoor te zorgen dat de producten ook daadwerkelijk aankomen. Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je het modelformulier herroepingsrecht gebruiken en sturen naar ons mailadres info@sieraad-id.nl, of sturen naar: 

Sieraad-Id, 

Marssumstraat 18

5045 LK Tilburg

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Graag vernemen wij ook de reden van het retour, om onze dienstverlening te kunnen verbeteren, dit is echter geen voorwaarde om in aanmerking te komen voor herroeping.

Uitzonderingen retourneren  

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: 

·      Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; bestelling op maat.

·      Die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

·      Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

·      Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

Garantie 

Indien je beschadigde of verkeerde producten geleverd hebt gekregen zijn de kosten van retourneren uiteraard voor onze rekening. Je kunt beschadigde of verkeerd geleverde artikelen binnen 3 werkdagen via info@sieraad-id.nl aan ons melden. Garantie is niet van toepassing op verkleuring van metalen onderdelen, incl. sterling zilver.